乘客心声

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  • 2019年10月31日请更换早上7点45分从大学城穗石村站开出的387线路司机

    请问今天7点50分从大学城穗石村开出的387路公交司机消极怠工可以向谁投诉,每次坐他的车上班都要迟到,原本应7点45分开出变成7点50分开出,50码正常速度的车速开成20码,这个时间段都是上班上学的乘客,车上怨气冲天司机还是充耳不闻甚至有故意使之的态度,这种情况已经持续一个多星期了!望重视!

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已收悉,我司将安排专职人员对您反映的情况进行跟进。在此,感谢您对我司提出了宝贵的意见,谢谢!

  • 2019年10月24日建议增加b7路线公交车!

    1.两个方案:通过乘坐率来分派车辆很多b4车特别空,结果b7路到了棠下村每一辆都是满的,等了半个小时都上不去。 2.安排在棠下村始发。 请重视,请回复,谢谢。

    回复:尊敬的乘客,您好!您反映的情况我司已收悉,我司将安排专职人员对您反映的情况进行跟进。在此,感谢您对我司提出了宝贵的意见,谢谢!

  • 2019年10月22日今天7:32分,司机不停站通过!直接跑去下一站

    239瑞宝小学站(南洲北路总站-华景新城) 2019/10/22 7:32,239线瑞宝小学站(南洲北路总站-华景新城),司机不停站通过,骑车直接呼啸着开往下一站去!令乘客无法上车!

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  • 2019年10月21日有可能在273遗失物品

    2019年10月20日中午3:50分左右,在去柯子岭的273上有可能遗失了学生卡,(黄色的卡包,有小熊的挂饰,里面有十几元人民币)请贵公司帮忙了解一下,如果找到请立刻联系我,谢谢

    回复:尊敬的乘客,您好!这边已经登记清楚您的失物信息,马上通知工作人员去寻找您的物品,如果有找到,客服人员会马上通知您的。

  • 2019年10月10日关于208线车飞站

    本人于10月4曰晚九点,和亲戚共五人,其中三个老年人,在园艺场站等208线公交车回大塘总站,其中一个亲戚用一个交通软件查询到208车牌尾数是55的一部车差不多到墩和,但等了差不多15分钟都没有到,再查已到了大塘总站,亲戚讲无理由看不到停车,一定是不停站了,后来只能坐的士回去,本人已到香港,要三个月才回广州,不需要回复,但望贵公司尽责查清,不要再发生,几个老人甘夜等车十几分钟,还不停站,实在讲不过去

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  • 2019年10月10日10月10日在280公交车丢失2个蓝色门禁卡钥匙扣

    10月10日在280公交车丢失2个蓝色门禁卡钥匙扣,如有捡到,请帮忙联系我,万分感谢!

    回复:尊敬的乘客,您好!这边已经登记清楚您的失物信息,马上通知工作人员去寻找您的物品,如果有找到,客服人员会马上通知您的。

  • 2019年10月4日在241丢失贵重物品

    一千多的蓝牙耳机(bose),回家路上才发现不见了,在晚上就坐过241路公交,从五仙桥到省妇幼,下车大概8点左右。希望能找回,非常感谢!

    回复:尊敬的乘客您好!经查241线不属我司管理,是属于珍宝公司管理,您可拨打82297556进行报失!

  • 2019年10月1日遗失药物

    昨晚大约9点30分乘坐去往西村方向的212线遗失一袋装有治疗三高的药物,家里病人需要使用,希望能够寻回

    回复:尊敬的乘客,您好!这边已经登记清楚您的失物信息,马上通知工作人员去寻找您的物品,如果有找到,客服人员会马上通知您的。

  • 2019年9月27日丢失学生卡

    今早坐270路公交车,丢失学生卡在车上,大概时间是我在江海大道中下车后发现学生卡丢失,当时时间是早上6.58,如果270服务员工发现学生卡,请联系我,谢谢

    回复:尊敬的乘客,您好!这边已经登记清楚您的失物信息,马上通知工作人员去寻找您的物品,如果有找到,客服人员会马上通知您的。

  • 2019年9月27日建议236线延长到黄岐时代水岸花园

    236线从滘口客运站延长至黄岐时代水岸,途径广佛路、黄海路、海北大道,增设站点为广佛路东、黄岐城区、宏威路口、嘉洲广场、黄海路、黄岐百货大厦、石中路口、时代水岸

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